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1964年3月,巴利與拉塔內進行了一項測試,他們啟動了一個廣泛的旁觀者針對緊急情形的反應調查.
在研究中,紐約大學心理學入門課的72名學生參與了一項未說明的實驗,以滿足課程必需的一項要求.
研究者告訴每個到達的參與者,該實驗涉及都市大學生個人問題討論.討論以2人組,3人組或者6人組的形式進行.為了盡量減少暴露個人問題時的尷尬,他們將被分配在隔開的工作間里,并通過對講機通話,輪流按安排好的順序講話.
這些不知情的參與者不管假設是在與其他一個人或者兩個人或者五個人談話,是因為事實上他聽到的別人說的任何事情都是錄音機上播出來的---第一個說話的聲音總是一位男學生,他說出了適應紐約生活和學習的難處,并承認說,在壓力的打擊下,他經常出現(xiàn)半癲癇的發(fā)作狀態(tài).
到第二輪該他講話時,他開始變聲,而且說話前后不連貫,他結結巴巴,呼吸急促,＂老毛病又快要犯了，＂他開始憋氣，并呼救，上氣不接下氣地說：＂我快死了，救救我，發(fā)作＂然后,在大喘一陣后,一點聲音也沒有了.
在以為只有自己和有癲癇病的那個人在談話的參與者中,有85%人沖出工作間去報告有人發(fā)病,甚至遠在病人不出聲之前;在那些認為還有4個人也聽到這些發(fā)作的參與者中,只有31%的人動了.后來,當研究人員問學生,別人的在場是否影響到他們的反應時,他們都說沒有,他們真的沒有意識到其巨大的影響.
通過這個實驗,巴利和拉塔內對克尤公園現(xiàn)象進行了令人信服的社會心理學解釋,他們把它叫做＂旁觀者介入緊急事態(tài)的社會抑制＂,或者更簡單地說就是＂旁觀者效應＂.
對于效應形成的原因,他們又進行了大量的實驗和調查,認為:在出現(xiàn)緊急情況的危機現(xiàn)場,正是因為有其他的目擊者在場,才使得每一位旁觀者都無動于衷,旁觀者可能更多的是在看其他旁觀者的反應.他們說: ＂可能更多的是在于旁觀者對其他觀察者的反應,而不太可能事先存在于一個人＂病態(tài)＂的性格缺陷中. ＂
人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為旁觀者效應.
對旁觀者效應進行解釋的一個原因就是責任擴散:在不同的場合,人們的援助行為確實是不同的.當一個人遇到緊急情況時,如果只有他一個人能提供幫助,他會清醒地意識到自己的責任,對受難者給予幫助.如果他見死不救會產生罪惡感,內疚感,這需要付出很高的心理代價.但是,當有許多人在場時,幫助求助者的責任就由大家來分擔,造成責任分散,每個人分擔的責任很少,旁觀者甚至可能連自己的那一份責任都意識不到,從而產生一種＂我不去救,由別人去救＂的心理,造成＂集體冷漠＂的局面.
如果把解救落水小孩當成旁觀者的一次合作,那么合作失敗的最根本原因就在于:眾多的旁觀者分散了每個人應該負有的解救責任.因為有其他人在場,會分散人們對于他人的責任,使得每一個人都袖手旁觀.
第二個解釋是對讓人感覺舉止失措感到害怕.在任何緊急事態(tài)中,為了做出反應,就必須把自己正在做的事情停下來,去從事某種不尋常的,沒有預料到的,超出常規(guī)的行為.在單個人時,他可以毫不猶豫地采取行動,但由于其他人的在場,他會比較冷靜,觀察一下其他人的反應,以免舉止失措而受到嘲笑.
