睡眠效應
作者:發(fā)布時間:2008-03-20
“睡眠效應”使壞印象隨時間的流逝而消失 。
郵遞銷售或上門銷售中有這樣一項保護消費者的制度,即使是已簽定的買賣合同,只要超過了一定期限就會被自動失效。這個制度被稱為“冷卻制”(Cooling off)。
這里的“cooling”是指從一開始認為“很好”到后來可能認為不怎么樣的這段冷卻期。 反過來,起初認為“沒有什么好處”的壞印象也可能由于時間的流逝而消失,繼而產生好印象。心理學稱這種現象為“睡眠效應”。
比如談判陷入僵局即將破裂時,提出“先吃午飯,等吃完后再做決定吧”,讓雙方有一段冷靜思考的時間。等重開談判時,進展會異常順利。
談判到達高潮時或剛剛進行勸說后,給予對方一段思考的時間,會收到良好的效果。因為勸說者與勸說內容的暫時分離會增加信息的可信度,使對方作出冷靜的判斷