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愛彌爾定理的管理啟示：勇敢地面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
許多企業(yè)的成敗完全歸因于少數(shù)主要的決策一一或許每年就那么一個(gè)——如果決策制定錯(cuò)誤，或是不盡理想，縱使再追加上一些輔助方案，也無法完全扭轉(zhuǎn)既有的狀況。
因此，這樣的狀況導(dǎo)致了企業(yè)管理者的謹(jǐn)小慎微。他們總是擔(dān)心這個(gè)主意還不夠好，總想拿更好的主意。但是愛彌爾定理告訴我們：決策是注定有風(fēng)險(xiǎn)的，想控制這種風(fēng)險(xiǎn)，拿出最好的主意，是不可能的。
經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，從具體含義上說，主要指經(jīng)營(yíng)者在采取某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)時(shí)，事先不完全肯定會(huì)產(chǎn)生某種后果，只知道可能會(huì)產(chǎn)生的幾種后果以及每一種后果出現(xiàn)的概率。
比如，企業(yè)開發(fā)一種新產(chǎn)品，雖然不能肯定是贏利或虧損，但可以肯定它會(huì)出現(xiàn)贏利或虧損兩種可能性，每一種可能性占多大比重就是概率。根據(jù)這樣的概率和后果，企業(yè)決策者可以計(jì)算出自己的期望收益，風(fēng)險(xiǎn)就是一種衡量具體收益偏離期望收益程度的工具。但是，無論企業(yè)管理者怎樣決策，結(jié)果只有兩種：一種是為了追求贏利而準(zhǔn)備付出代價(jià)；另一種是為了避免虧損而可能失去贏利的機(jī)遇。企業(yè)總會(huì)面臨著風(fēng)險(xiǎn)。
在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，只有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)，才可能在風(fēng)險(xiǎn)中生存和發(fā)展。企業(yè)管理者通常面臨著以下的經(jīng)營(yíng)和決策風(fēng)險(xiǎn)：
一是市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。由于市場(chǎng)需求的不確定因素很多，企業(yè)的預(yù)測(cè)不可能完全準(zhǔn)確地將市場(chǎng)變化的不確定因素都考慮進(jìn)來，因此這種風(fēng)險(xiǎn)是必然存在的。
二是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說，追求的利益目標(biāo)越大，付出的代價(jià)越大，其風(fēng)險(xiǎn)也越大。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)如果不追求比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益目標(biāo)，就存在著被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)又不得不著眼未來，把追求利益目標(biāo)伸延的更遠(yuǎn)些。但是，企業(yè)追求的目標(biāo)越長(zhǎng)遠(yuǎn)，不確定性越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大。這種目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)也是絕對(duì)存在的，是否能克服就看企業(yè)的駕馭能力了。
三是來自于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，是否處于有利或無利，處于優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量結(jié)果。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略變化，將直接影響著企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)程度。比如一種新產(chǎn)品的推出，靠的就是消費(fèi)者的新奇感，一旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先推出同類產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)失去這種新奇感，那么，企業(yè)的所謂“新產(chǎn)品”也就沒有推出的必要了。所以，企業(yè)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)變能力越強(qiáng)，處事能夠棋高一籌，化險(xiǎn)為夷的能力越強(qiáng)，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)就越小。否則，就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使失敗的風(fēng)險(xiǎn)增大。
四是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)不是在真空狀態(tài)下求生存，必然面臨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、政策的調(diào)整可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在作決策之前，必須先考慮這些因素，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備。
五是營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在生產(chǎn)和銷售過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)。如生產(chǎn)過程遇到原料供應(yīng)情況的變化，包括供應(yīng)不足或不正常、價(jià)格的升漲、技術(shù)的變化等。在銷售方面，可能遇到新競(jìng)爭(zhēng)者的加入、消費(fèi)者的興趣的轉(zhuǎn)移、替代產(chǎn)品的出現(xiàn)、利率的升降、售價(jià)的下跌等，這些不確定的情況，都是企業(yè)面臨的營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
六是倒閉風(fēng)險(xiǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，優(yōu)勝劣汰是企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。如果一家與自己企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)倒閉了，自己企業(yè)不僅經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上會(huì)受到影響，有關(guān)債權(quán)亦無法討回，企業(yè)就會(huì)遭受風(fēng)險(xiǎn)。
在決策制定之前，我們需要考慮這六方面的風(fēng)險(xiǎn)，做好措施的應(yīng)對(duì)，但若想克服這六方面的所有風(fēng)險(xiǎn)，則是純屬癡心妄想。管理人員在作決策時(shí)應(yīng)“該出手時(shí)就出手”，晚了就后悔莫及了。
舉個(gè)栗子——愛彌爾定理的應(yīng)用
渡邊正雄：風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家
中國(guó)古代兵法有云：“陷之死地而后生，置之死地而后存?！敝v的是背水一戰(zhàn)，也正是我們所說的風(fēng)險(xiǎn)決策。因?yàn)?，既然“置之死地”了，能不能“后生”就需要打一個(gè)很大的問號(hào)。說這句話的人不過是在鼓勵(lì)大家要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力而已，這樣才能有“后生”的希望。企業(yè)家也需要有這種承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神，日本的大都不動(dòng)產(chǎn)公司創(chuàng)始人渡邊正雄正是這樣一個(gè)敢于作風(fēng)險(xiǎn)決策的企業(yè)家，他的企業(yè)獲得發(fā)展就是靠風(fēng)險(xiǎn)決策。雖然這家企業(yè)并不是一個(gè)全球知名的連鎖企業(yè)，可是渡邊將其發(fā)展起來的經(jīng)歷委實(shí)值得所有的企業(yè)管理者學(xué)習(xí)。
渡邊先生在1974年前一直是個(gè)小商人。1974年，他注意到不動(dòng)產(chǎn)業(yè)是個(gè)有前途的行業(yè)，于是決心經(jīng)營(yíng)它，但無奈自己沒有任何資本。后來，他到大藏不動(dòng)產(chǎn)公司去毛遂自薦，請(qǐng)求董事長(zhǎng)雇用他專做不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)工作。誰知該公司根本瞧不起他，使他頓時(shí)感到失望灰心。
渡邊痛苦了幾天后，決心再登門見大藏不動(dòng)產(chǎn)公司董事長(zhǎng)，反復(fù)說明自己對(duì)經(jīng)營(yíng)地產(chǎn)的設(shè)想和看法。當(dāng)董事長(zhǎng)仍然不同意聘用他時(shí)，他提出在公司不要薪金工作一年，沒有業(yè)績(jī)就自動(dòng)離去。董事長(zhǎng)再?zèng)]有可拒絕的言辭了，于是同意留下渡邊免薪在公司工作一年。渡邊提出這樣傻的要求，只是為了掌握不動(dòng)產(chǎn)公司的經(jīng)營(yíng)方式和相關(guān)資訊而已。
這一年，渡邊拼命工作，取得了一定成效，亦掌握了自己所需要的大量信息和經(jīng)驗(yàn)。一年后，大藏不動(dòng)產(chǎn)公司愿意以高薪聘用他，但他卻告辭了。他千方百計(jì)籌集一些資金，在東京都新區(qū)租下一間43平方米的平房，自行經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)生意。
這可以說是渡邊創(chuàng)業(yè)之前的第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)決策。因?yàn)槎蛇吺呛茇毟F的，他免薪工作一年，首先是溫飽問題難以解決，其次是他能否學(xué)到其他公司的經(jīng)驗(yàn)和了解不動(dòng)產(chǎn)業(yè)的狀況是很難說的，而且這一年的時(shí)間他很可能什么也沒學(xué)到，卻喪失了很多機(jī)會(huì)，因此，這種餓著肚皮學(xué)東西的行為本身就是充滿風(fēng)險(xiǎn)的。然而正是這種不畏風(fēng)險(xiǎn)的決策行為在渡邊以后的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)過程中使他一次又一次取得成功，成為日本企業(yè)界風(fēng)險(xiǎn)決策的佼佼者。
在渡邊剛開始自營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)之初，有人曾向渡邊推銷土地：“那須(日本的一個(gè)地名)有幾百萬平方米的高原，價(jià)錢非常便宜，每平方米只賣60日元，你有意買嗎?”這塊山間土地已向東京各間房地產(chǎn)公司推銷過，沒有一家公司對(duì)它感興趣，但渡邊卻感興趣。他想：“那須那個(gè)地方是天皇御用別墅所在地，當(dāng)時(shí)雖然是個(gè)人跡罕至之地，沒有道路，沒有自來水，沒有電氣等公共設(shè)施，但這塊山地與天皇御用地鄰近，有令人感覺置身于與帝王一樣的環(huán)境里，用于修建高級(jí)別墅區(qū)，能吸引很多巨富商賈前來購買，滿足他們提高身價(jià)的自我成就感?！倍蛇厓A盡全力籌集了資金，先付一部分押金把這塊荒蕪的高原地買下來。當(dāng)他簽訂合約時(shí)，同行們都嘲笑他，親戚朋友們?yōu)樗倪@次冒險(xiǎn)擔(dān)心。有人說：“世間也有這樣的傻瓜，買這樣一文不值的山問荒地。”也有人說：“他沒有辦法還這筆債的，等待他的是牢房?！倍蛇吅敛唤橐?，他堅(jiān)定不移地把決策進(jìn)行了下去。他付完了訂金后，就積極進(jìn)行土地的規(guī)劃和建設(shè)，把土地劃分為道路、公園、農(nóng)藝園、建筑用地，并與建筑公司合作準(zhǔn)備先蓋200戶別墅和大型的出租民房。規(guī)劃好以后，他就開始出售樓宇和農(nóng)業(yè)用地及別墅地，將收入的錢應(yīng)付未付的土地款。
渡邊算是找對(duì)了時(shí)機(jī)。二戰(zhàn)后的日本，經(jīng)濟(jì)開始迅速發(fā)展，人們的收入增加，大家逐步對(duì)城市的噪音和污染感到厭惡，對(duì)大自然充滿向往。渡邊買下那須的土地充滿了山間大地的泥土芬芳和寧靜的景色，逐步有人感興趣了。渡邊乘勢(shì)在報(bào)刊上大肆宣傳那須的優(yōu)美環(huán)境，以及比鄰天皇御用別墅地的賣點(diǎn)，吸引了一些富裕階層前往訂購別墅和果園。一些經(jīng)營(yíng)耕作的莊稼人，看到那須有民房出租和耕地租用，也紛紛前來定居和種植蔬菜果樹。
只花了1年左右的時(shí)間，渡邊就把這幾百萬平方米的土地賣掉了八成，他一下子賺到50億日元，成了一個(gè)有錢人。他利用賺來的錢繼續(xù)投資修建道路，并將剩下的兩成土地蓋成一座座別墅。經(jīng)過3年時(shí)問，那須變成一個(gè)漂亮的別墅城市，渡邊所賺的錢達(dá)到數(shù)百億日元之多。
這是渡邊創(chuàng)業(yè)中的第二次風(fēng)險(xiǎn)決策，并且一舉成功。要知道，如果不是日本經(jīng)濟(jì)恰好開始復(fù)蘇，城市建設(shè)不會(huì)如此之快，也不會(huì)有如此多的人厭倦城市的高樓大廈想轉(zhuǎn)去鄉(xiāng)問，而且沒有汽車行業(yè)的發(fā)達(dá)，即使人們羨慕鄉(xiāng)間的鳥語花香，也會(huì)因路途遙遠(yuǎn)，不方便上下班而卻步。所以說，渡邊的成功固然是因?yàn)樗礈?zhǔn)了那須這塊地的高貴賣點(diǎn)，但也因?yàn)槿毡镜慕?jīng)濟(jì)和汽車行業(yè)給了他客觀支持。
渡邊后來在總結(jié)他的成功時(shí)說：“很多人認(rèn)為穩(wěn)賺的生意，能賺錢的商品，但做起來就不穩(wěn)賺了。這是由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過多所致。別人認(rèn)為千萬做不得的生意，或是不屑做的生意，這種生意往往隱藏著大可賺錢的機(jī)會(huì)。因?yàn)闆]有人跟你競(jìng)爭(zhēng)，所以做起來就穩(wěn)如泰山?！边@恰恰代表了他選擇開發(fā)別人沒有走過的路來規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的做法。
把一切現(xiàn)象看得通透，使一切預(yù)測(cè)都十分準(zhǔn)確之后再作決策，不僅不現(xiàn)實(shí)，也失去了先機(jī)。企業(yè)家必須要有甘冒風(fēng)險(xiǎn)的精神，必要的時(shí)候和外界環(huán)境帶來的風(fēng)險(xiǎn)賭一把，即使輸了如果準(zhǔn)備工作做得好也未必全盤皆輸。
只有甘冒風(fēng)險(xiǎn)，才會(huì)誕生最好的主意；畏頭畏尾，是做不出什么名堂來的。
